בית משפט השלום בחיפה26 בספטמבר 2023

ת"א 37054-02-20, ת"א 29906-05-21 (באיחוד דיון) מדי - וט בע"מ נ' שמיס

פסק דין
שופטים:
הדס שכטר ישראלי
סכום פיצוי שנפסק:
9,500 ₪
פלטפורמה:
Google Maps (דף העסק)
תקציר

פסק דין בתביעת לשון הרע שהגישה מרפאה וטרינרית נגד לקוחה שפרסמה ביקורות שליליות בדף העסק בגוגל לאחר מות חתולה. בית המשפט קבע כי מרבית הפרסומים אינם חוסים תחת הגנת אמת או הבעת דעה, אך חלקם (כגון 'מומחים ברמאות' בהקשר מסוים) הוכרו כהבעת דעה לגיטימית. נפסק פיצוי כולל של 9,500 ש"ח, צו להסרת הפרסום השני, והוצאות משפט של 5,500 ש"ח.

רשימת פרסומים2
  • לא חלו הגנותנקבע כלשון הרעGoogle Maps (דף העסק)

    ביקורת שלילית על הטיפול בחתול מקס, כולל טענות על הזנחה, אי מתן תרופות, רמאות וגביית כסף ללא תמורה.

  • לא חלו הגנותנקבע כלשון הרעGoogle Maps (דף העסק)

    ביקורת שנייה המפרטת את חוויית האובדן, טענות על טיפול לקוי, חוסר במסמכים רפואיים, והטעיה צרכנית.

הגנות שנטענו3
  • נדחתהאמת בפרסוםס׳ 14

    הנתבעת לא הוכיחה שהעובדות שפרסמות אמת אובייקטיבית. החתול טופל, ניתנו תרופות ובוצעו בדיקות.

  • חלקיתתום לב (הבעת דעה על עניין ציבורי)ס׳ 15(4)

    הגנה התקבלה רק לגבי הביטוי 'מומחים ברמאות' בהקשר של אי קבלת תמורה, אך נדחתה לגבי יתר הפרסום כי התבסס על עובדות לא נכונות ובחוסר תום לב.

  • נדחתהתום לב (תגובה על פניה)ס׳ 15(2)

    נטענה לראשונה בסיכומים – הרחבת חזית, וגם לגופה לא התקיימה בשל חוסר תום לב.