ת"א 15982-12-19 אלקנר נ' ביטון

שופטים:

רבקה ארד

סכום פיצוי שנפסק:

6,000 ₪

פלטפורמה:

פייסבוק

רשימת פרסומים2

• לא חלו הגנותנקבע כלשון הרעפייסבוק

  פוסט בפייסבוק בקבוצת 'רמת השרוניס' שבו הנתבעת מתארת חוויה שלילית בחנות התובעת, כולל טענות שהתובעת ניצלה שהילדים לא רגועים כדי לדחוף סנדלים פגומים, ושהיא סירבה להחליף אותם.

• חלו הגנותלא נקבע כלשון הרערשות להגנת הצרכן

  תלונה לרשות להגנת הצרכן עם תוכן כמעט זהה לפוסט בפייסבוק.

הגנות שנטענו4

• נדחתהאמת בפרסוםס׳ 14

  לא הוכח שהפרסום היה אמת, במיוחד לגבי טענות שהתובעת ניצלה את הסיטואציה ודחפה סנדלים פגומים.

• נדחתהתום לבס׳ 15

  בנסיבות המקרה, הפרסום בפייסבוק לא נחשב לתום לב כי חרג מהסביר, אך לגבי התלונה לרשות להגנת הצרכן, ההגנה חלה.

• נדחתהפרסומים מוגניםס׳ 13

  לא צוין במפורש בפסק הדין, אך נדחה בהקשר הכללי של ההגנות.

• התקבלהתום לב בפניה לרשות מוסמכתס׳ 8(15)

  התלונה לרשות להגנת הצרכן נחשבת פניה לרשות מוסמכת, ולמרות אי דיוקים, חוסה תחת הגנת תום לב רחבה.